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お取引の流れ

tokisukiでは、代金はtokisukiがお預かりし(エスクロー)、商品は発送前にtokisukiが検品します。登録から返品まで、取引の流れをご案内します。

商品と代金の流れ
商品検品後に発送代金(購入時にお預かり)完了14日後に送金出品者時計を発送(着払い)tokisuki真贋・シリアル検品代金を一時お預かり購入者受取確認で完了出品者時計を発送(着払い)tokisuki真贋・シリアル検品代金を一時お預かり購入者受取確認で完了商品検品後に発送代金(お預かり)完了14日後に送金

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購入のみ
  • 会員登録(本人確認は不要)
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お取引の流れ

途中でtokisukiが検品・シリアルチェックを行うことで、すり替えや偽造品などのトラブルを防ぎます。

1出品者約5分
商品登録
写真・状態・価格を登録。シリアル番号の登録を推奨(非公開・照合用)。
2購入者すぐ完了
商品購入・代金決済
カードまたは銀行振込。代金は完了までtokisukiがお預かり(エスクロー)。
3出品者発送目安内
商品発送(tokisuki宛)
ヤマト運輸の着払いでOK。送料はかかりません。
4tokisuki約3営業日
検品・シリアルチェック
真贋・状態・シリアルを確認し、撮影・記録します。
5tokisuki検品後すぐ
商品発送(購入者宛)
検品通過後、すみやかに発送します。
6購入者発送から約9日以内
商品確認・受取確認
中身を確認して「受取を確認する」を押します(発送から9日で自動完了)。
7tokisuki完了から約14日後
出品者へお支払い
手数料を差し引いた額を登録口座へお支払い。振込申請は不要です。
シリアルチェックの基準
  • シリアルチェックでは、番号の一致の確認と記録を行います(このほか検品として真贋・状態の確認を行います)。
  • シリアルが事前に登録した番号と違う場合は商品を返送し、取引は中止されます。
  • tokisukiでシリアルの撮影を行い、画像とデータを保管します。
検品で不合格だった場合
  • 真贋に疑義がある、状態が説明と大きく異なる、シリアルが登録内容と一致しない場合などは不合格となります。
  • 不合格の内容によっては、購入者が「このまま購入する」か「キャンセル(返金)」かを選べます(取引画面からご回答ください)。真贋やシリアル不一致など重大な問題の場合は、選択を待たずに取引を中止することがあります。
  • キャンセルとなった場合、購入者へ代金を全額返金します(購入者に負担はありません)。
  • 商品は出品者へ着払いで返送し、当該出品は削除されます。理由は取引画面・通知でお知らせします。
  • ご不明な点は取引画面のメッセージ、またはお問い合わせからご連絡ください。

返品の流れ

発送から9日以内・受取確認の前に限り、状態が説明と明らかに異なる場合などに返品を申請できます。

返品の流れを見る(8ステップ)
1購入者発送から約9日以内
返品申請
発送から9日以内・受取確認の前に、理由と写真を添えて申請します。
2出品者
出品者の回答
申請内容に対して出品者が回答します。
3tokisuki
tokisukiが判断
検品記録をもとに、承認/却下を判断します。
4購入者
商品返送(tokisuki宛)
承認後、商品をtokisukiへ返送します。
5tokisuki
シリアルチェック(照合)
保管記録と照合。相違があれば返品不成立・購入者へ返送(着払い)。
6tokisuki
商品発送(出品者宛)
問題がなければ、商品を出品者へ返送します。
7出品者
受取確認
出品者が返送商品を受け取り、確認します。
8tokisuki
返金
購入者へ全額返金して手続き完了です。
返品申請の基準
  • 返品理由と、理由となった箇所の写真を添付してください。
  • 返品申請中は取引の自動完了は行われません。
  • tokisukiで保管したシリアル情報と相違がある場合、商品は購入者へ返送され、申請は取り消されます。
  • 受取確認後(自動完了を含む取引完了後)は返品申請できません。お客様都合(イメージ違い等)の返品はお受けできません。